ombre-haut Les applications Internet permettent d’optimiser certains processus commerciaux. L’exigence qualité de la démarche Internet permet d’appréhender les coûts d’acquisition d’intégration et d’exploitation liés à Internet.
ombre-gauche Les applications Internet permettent d’optimiser certains processus commerciaux. L’exigence qualité de la démarche Internet permet d’appréhender les coûts d’acquisition d’intégration et d’exploitation liés à Internet.
un peu, beaucoup, pas du tout ?
Si les outils liés à Internet ne révolutionnent pas la "relation clients", ils permettent d’optimiser certains processus commerciaux, de créer de nouveaux services et, au final, de la valeur mesurable.

Le cercle vertueux

- Beaucoup de sites Internet de PME demeurent des « joujous » inutiles,
- Quel que soit l’éventail des fonctionnalités internet disponibles, l’intégration d’une solution créatrice de valeur doit être replacée dans le contexte de la PME.

 

Deux angles

Proposer une solution Internet à la PME, c’est prendre en charge son projet sous deux angles :

- la définition du périmètre : elle permet de prendre en compte les besoins explicites et implicites, les différents cycles du projet, (création-exploitation-promotion),
- l’exigence de qualité : elle permet d’appréhender, l’ensemble des coûts d’acquisition, d’intégration et d’exploitation liés à Internet.

 
ombre-droite Les applications Internet permettent d’optimiser certains processus commerciaux. L’exigence qualité de la démarche Internet permet d’appréhender les coûts d’acquisition d’intégration et d’exploitation liés à Internet.
ombre-bas Les applications Internet permettent d’optimiser certains processus commerciaux. L’exigence qualité de la démarche Internet permet d’appréhender les coûts d’acquisition d’intégration et d’exploitation liés à Internet.